お客様からの宿泊、レストラン、ホテルに関する電話でのお問い合わせや、ご滞在中のお客様からの様々なご要望に対して、内線電話やメールだけでなく、パソコンのチャット機能などを使用して対応していただくお仕事です。

主な業務
＊ホテル情報の質問への回答
＊お客様の希望するセクションへのお電話の取次業務
＊ルームサービスのオーダーテイク業務と引き継ぎ
＊モバイルチェックインのご案内業務
＊チャットでの質問への回答
＊その他
ホテル業が初めての方も、丁寧に指導いたしますので安心してご応募ください。

ホテルとお客様の総合窓口として電話を取り次ぐだけではなく、細やかな心遣いと高いサービスマインドを体感することができます。
現在は日本人のお客様の対応が中心ですが、海外のお客様への対応もありあなたの英語力の向上、ホスピタリティマインドを発揮する場としてもお勧めいたします。

※シフト制①8:00-16:45または②13:15-22:00で土日含めて週4日以上ご勤務可能な方。
※英語（日常会話程度）が話せる方。
※現在フリーターで将来社員を目指す方、未経験者も大歓迎。

未経験の方も大歓迎です！
人を喜ばせることが大好きな方、世界最大のグローバルチェーンホテルで一流のおもてなしを一緒にしてみませんか。
横浜駅直結という利点を生かし、20～50代と幅広いスタッフが活躍しています。
人と人との繋がりを大切に、喜び・感動を共有できる方をお待ちしております。
※契約社員・正社員登用制度あり